¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito, y otros métodos disponibles en nuestra pasarela de pago segura al momento del checkout.

¿Cuánto demora la entrega?

Cada producto indica un tiempo estimado de entrega directamente en la ficha del producto. Si el equipo está disponible para despacho inmediato, se enviará en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.

Si es un pedido especial, el plazo puede variar entre 15 a 30 días hábiles, según su origen.

¿Hacen envíos a regiones?

Sí. Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte confiables. El valor y tiempo del despacho se calcula automáticamente al finalizar tu compra.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación o fallas de funcionamiento.

La duración de la garantía depende de cada marca y suele ser de 3, 6 o 12 meses desde la fecha de entrega.

¿Qué cubre la garantía?

  • Defectos de fábrica
  • Fallos de funcionamiento no atribuibles al mal uso
  • Problemas eléctricos o estructurales originados por defecto de fabricación

¿Qué no cubre la garantía?

  • Daños por mal uso, golpes o modificaciones del equipo
  • Uso inadecuado del producto según el manual
  • Daños por instalación incorrecta
  • Fallas causadas por sobrecargas eléctricas externas o condiciones ambientales extremas

¿Puedo importar un modelo que no está en la web?

Sí. Si estás buscando una máquina específica que no encuentras en nuestro catálogo, contáctanos. Podemos ayudarte a traerla como pedido especial, sujeto a disponibilidad del proveedor.

¿Ofrecen soporte o asesoría post-venta?

Sí. Entregamos manual de usuario, fichas técnicas y, en algunos casos, videos explicativos. Además, puedes contactarnos si necesitas orientación básica sobre la operación del equipo.